Politica de Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o preocupare importantă pentru S.C. Nisip Pisici S.R.L., cu sediul social în București, Str. Jules Michelet nr. 14, et. 1, ap. 2, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024004368407, CIF RO49683496, în calitate de operator de date cu caracter personal, denumită în continuare „Operatorul”, „noi” sau „Nisip Pisici”.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului imperialcare.ro, denumit în continuare „site-ul”, precum și drepturile de care beneficiați potrivit legislației aplicabile, în special Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).

1. Ce date cu caracter personal putem prelucra

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

Dacă plasați o comandă sau vă creați un cont:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• adresa de facturare;
• adresa de livrare;
• datele necesare facturării, după caz;
• informații privind comenzile, produsele achiziționate, plățile și livrările;
• informațiile pe care ni le comunicați în legătură cu o comandă, un retur, o reclamație sau o solicitare;
• alte date pe care ni le furnizați în mod direct prin intermediul site-ului.

Dacă sunteți doar vizitator al site-ului, putem colecta anumite informații tehnice și de utilizare, precum:

• adresa IP;
• tipul de browser și dispozitiv;
• sistemul de operare;
• limba utilizată;
• paginile accesate;
• data, ora și durata vizitei;
• interacțiunile cu site-ul;
• informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în condițiile descrise în Politica Cookies.

Dacă ne contactați prin formularul de contact, e-mail, telefon sau alte mijloace, vom prelucra datele pe care ni le furnizați pentru a putea răspunde solicitării dumneavoastră.

2. În ce scopuri și în baza căror temeiuri prelucrăm datele

A. Procesarea și executarea comenzilor

Prelucrăm datele necesare pentru:

• înregistrarea și confirmarea comenzilor;
• procesarea plăților;
• facturare;
• pregătirea și expedierea produselor;
• comunicarea privind starea comenzilor;
• gestionarea retururilor;
• soluționarea problemelor legate de comenzile efectuate.

Temei juridic: executarea contractului încheiat cu dumneavoastră sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii acestuia, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

Furnizarea datelor necesare plasării și executării comenzii este obligatorie. În lipsa acestora este posibil să nu putem procesa comanda.

B. Îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm anumite date pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin, inclusiv cele privind contabilitatea, fiscalitatea, protecția consumatorilor și alte obligații prevăzute de legislația aplicabilă.

Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale, conform art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

C. Relația cu clienții și soluționarea solicitărilor

Putem prelucra datele dumneavoastră pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor sau sesizărilor transmise către noi.

Temei juridic: după caz, executarea contractului, îndeplinirea unor obligații legale sau interesul nostru legitim de a comunica eficient cu clienții și de a soluționa solicitările acestora.

D. Comunicări comerciale și newsletter

Dacă vă exprimați consimțământul, putem utiliza adresa de e-mail și, după caz, alte date de contact pentru a vă transmite newslettere, informații despre produse, oferte, promoții sau alte comunicări comerciale.

Temei juridic: consimțământul dumneavoastră, conform art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, în cazurile în care acesta este temeiul aplicabil.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, inclusiv prin utilizarea opțiunii de dezabonare din comunicările comerciale primite.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii acestuia.

E. Funcționarea, securitatea și îmbunătățirea site-ului

Putem prelucra anumite informații tehnice pentru:

• asigurarea funcționării și securității site-ului;
• prevenirea fraudelor și a utilizării abuzive;
• identificarea și remedierea problemelor tehnice;
• analizarea și îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor.

Temei juridic: interesul nostru legitim de a administra și proteja magazinul online și de a îmbunătăți serviciile oferite, iar în situațiile în care legislația impune consimțământul pentru anumite tehnologii de urmărire, acesta va fi solicitat în prealabil.

3. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și poate utiliza tehnologii similare necesare funcționării sale sau, cu respectarea opțiunilor dumneavoastră, pentru analiză, personalizare și marketing.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și în funcție de consimțământul exprimat de dumneavoastră, acolo unde acesta este necesar.

Pentru informații detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate și posibilitatea de gestionare a preferințelor, consultați pagina Politica Cookies.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Datele aferente comenzilor, facturilor și altor documente financiar-contabile vor fi păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele prelucrate pe baza consimțământului pentru comunicări comerciale vor fi utilizate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai este necesară prelucrarea acestora în acest scop, sub rezerva eventualelor obligații legale de păstrare.

Ștergerea unui cont de client nu determină automat ștergerea tuturor datelor asociate acestuia atunci când păstrarea anumitor informații este necesară pentru respectarea unei obligații legale, soluționarea unor litigii sau apărarea unor drepturi.

5. Cui putem divulga datele

S.C. Nisip Pisici S.R.L. nu vinde datele dumneavoastră cu caracter personal.

Pentru funcționarea magazinului online și executarea comenzilor, anumite date pot fi transmise sau puse la dispoziția unor terți, în măsura în care acest lucru este necesar, precum:

• furnizorul platformei de comerț electronic;
• furnizorii de găzduire și servicii IT;
• procesatorii și furnizorii de servicii de plată;
• firmele de curierat și transport;
• furnizorii de servicii de facturare, contabilitate și alte servicii profesionale;
• furnizorii de servicii de e-mail, newsletter și comunicare;
• furnizorii de servicii de analiză și marketing, în funcție de consimțământul acordat și de configurația site-ului;
• autoritățile și instituțiile publice, atunci când divulgarea datelor este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru au obligația de a asigura confidențialitatea și securitatea acestora și de a le utiliza numai în conformitate cu scopurile și instrucțiunile aplicabile.

6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii de servicii utilizați pentru funcționarea, analiza sau promovarea site-ului pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când are loc un asemenea transfer, vom urmări ca acesta să se realizeze în conformitate cu prevederile GDPR, pe baza unui mecanism legal aplicabil, precum o decizie de adecvare a Comisiei Europene, clauze contractuale standard sau alte garanții recunoscute de legislația în vigoare.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri, motiv pentru care depunem eforturi rezonabile pentru protejarea datelor în cadrul sistemelor aflate sub controlul nostru.

8. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR și de legislația aplicabilă, beneficiați, după caz, de următoarele drepturi:

• dreptul la informare cu privire la prelucrarea datelor;
• dreptul de acces la datele cu caracter personal;
• dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării, în condițiile prevăzute de GDPR;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la opoziție, inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing direct;
• dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când o asemenea decizie produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, în condițiile prevăzute de GDPR;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP);
• dreptul de a vă adresa instanțelor competente, în condițiile legii.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal ne puteți contacta la:

E-mail: adrian.dragota@nisip-pisici.ro

De asemenea, ne puteți contacta în scris la:

S.C. Nisip Pisici S.R.L.
București, Str. Jules Michelet nr. 14, et. 1, ap. 2, Sector 1
CIF: RO49683496
Nr. Ordine Registrul Comerțului: J2024004368407

9. Datele minorilor

Site-ul și produsele comercializate prin intermediul acestuia nu sunt destinate în mod specific minorilor.

Nu urmărim colectarea cu bună știință a datelor cu caracter personal ale minorilor prin intermediul magazinului online.

În cazul în care constatăm că am colectat date ale unui minor fără un temei legal corespunzător, vom lua măsurile necesare pentru ștergerea sau prelucrarea corespunzătoare a acestora, potrivit legislației aplicabile.

10. Linkuri către alte site-uri și servicii

Site-ul poate conține linkuri către site-uri, platforme sau servicii administrate de terți. Acestea au propriile politici privind protecția datelor, iar S.C. Nisip Pisici S.R.L. nu controlează modul în care respectivele entități prelucrează datele personale.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale serviciilor respective înainte de a le furniza date cu caracter personal.

11. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau privind modul în care operăm magazinul.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării sau de la o dată ulterioară indicată în document, după caz.

În cazul unor modificări semnificative, putem utiliza și alte mijloace rezonabile pentru informarea persoanelor vizate, atunci când este necesar.

12. Datele operatorului

S.C. Nisip Pisici S.R.L.
Sediu social: București, Str. Jules Michelet nr. 14, et. 1, ap. 2, Sector 1
Nr. Ordine Registrul Comerțului: J2024004368407
CIF: RO49683496
Website: imperialcare.ro
E-mail: adrian.dragota@nisip-pisici.ro